Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών:

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών και, ως εκ τούτου, έχουμε εφαρμόσει μια πολιτική επιστροφών 7 ημερών. Έχετε 7 πλήρεις ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του αντικειμένου σας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να παραμείνει στην αρχική του κατάσταση – αχρησιμοποίητο, άθικτο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Επιπλέον, παρακαλείστε να είστε έτοιμοι να προσκομίσετε την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Έναρξη επιστροφής: Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@vapebulkp.com.

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας για επιστροφή, θα σας παρέχουμε άμεσα μια ετικέτα αποστολής επιστροφής και λεπτομερείς οδηγίες για το πού και πώς να στείλετε το πακέτο σας. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αντικείμενα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@vapebulkp.com.

Ζημιές και ανησυχίες:

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, σας παρακαλούμε να πραγματοποιήσετε μια διεξοδική επιθεώρηση. Εάν ανακαλύψετε τυχόν ελαττώματα, ζημιές ή λάβετε λανθασμένα αντικείμενα, ενημερώστε μας αμέσως. Αυτό μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε την κατάσταση και να λάβουμε άμεσα διορθωτικά μέτρα.

Εξαιρέσεις και μη επιστρέψιμα είδη:

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ορισμένες κατηγορίες ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτά περιλαμβάνουν ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (συμπεριλαμβανομένων ειδικών παραγγελιών ή εξατομικευμένων ειδών) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επιπλέον, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, υγρά ή αέρια. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επιλεξιμότητα ενός συγκεκριμένου είδους για επιστροφή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για είδη σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές:

Για μια απρόσκοπτη διαδικασία ανταλλαγής, συνιστούμε να ξεκινήσετε μια επιστροφή για το υπάρχον είδος. Αφού εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε σε ξεχωριστή αγορά για το νέο είδος.

Περίοδος αναμονής 14 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Εάν τα εμπορεύματά σας αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, χωρίς να χρειάζεται αιτιολόγηση. Οι προϋποθέσεις επιστροφής παραμένουν συνεπείς με τη γενική μας πολιτική – το είδος πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες άθικτες και να συνοδεύεται από την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων:

Μετά την παραλαβή και την αξιολόγηση της επιστροφής σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση έγκρισης της επιστροφής χρημάτων. Όταν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλώ, αφήστε επιπλέον χρόνο επεξεργασίας από την πλευρά της τράπεζας ή της εταιρείας της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@vapebulkp.com.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.