Återbetalnings- och Returpolicy

Returpolicy:

Vårt mål är att säkerställa kundnöjdhet, och därför har vi infört en 7-dagars returpolicy. Du har hela 7 dagar på dig från det att du mottagit din vara för att påbörja en retur.

För att vara berättigad till en retur, måste din vara vara i sitt ursprungliga skick – oanvänd, med etiketter kvar och i sin originalförpackning. Dessutom måste du kunna uppvisa kvitto eller köpbevis.

Påbörja en retur: För att påbörja returprocessen, vänligen kontakta oss på support@vapebulkp.com.

När din returförfrågan har godkänts, kommer vi omedelbart att förse dig med en returfraktsedel och detaljerade instruktioner om var och hur du ska skicka ditt paket. Observera att varor som skickas tillbaka utan föregående returauktorisation inte kommer att accepteras.

Om du har några frågor gällande returprocessen, är du välkommen att kontakta oss på support@vapebulkp.com.

Skador och problem:

Vid mottagandet av din beställning ber vi dig att göra en noggrann inspektion. Om du upptäcker några defekter, skador eller får felaktiga varor, vänligen meddela oss omedelbart. Detta gör att vi kan bedöma situationen och vidta snabba korrigerande åtgärder.

Undantag och varor som inte kan returneras:

Det är viktigt att notera att vissa varukategorier inte kan returneras. Dessa inkluderar förgängliga varor (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (inklusive specialbeställningar eller personliga artiklar), och personliga hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi kan inte heller acceptera returer för farliga material, vätskor eller gaser. Om du har frågor om en specifik varas returberättigande, tveka inte att kontakta oss.

Observera att returer inte accepteras för reavaror eller presentkort.

Byten:

För en smidig bytesprocess rekommenderar vi att du påbörjar en retur för den befintliga varan. Efter att returen har godkänts kan du sedan göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt:

Om din vara skickas till Sverige har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, utan att behöva ange någon anledning. Villkoren för retur är desamma som i vår allmänna policy – varan måste vara i sitt ursprungliga skick, med etiketter kvar, och åtföljas av kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar:

Efter att vi har mottagit och utvärderat din retur, kommer vi att meddela dig om din återbetalning har blivit godkänd. Om den godkänns, kommer återbetalningen automatiskt att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Vänligen räkna med ytterligare handläggningstid från din bank eller ditt kreditkortsföretag.

Skulle mer än 15 arbetsdagar ha passerat sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på support@vapebulkp.com.

Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete med vår återbetalningsprocess.