Polityka zwrotów:
Naszym celem jest zapewnienie satysfakcji klienta, a zatem, wdrożyliśmy 7-dniową politykę zwrotu. Masz pełny 7 dni od daty otrzymania przedmiotu, aby rozpocząć zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi pozostać w oryginalnym stanie – nienoszony, nie używany, z nienaruszonymi metkami, i w oryginalnym opakowaniu. Dodatkowo, prosimy o przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.
Inicjowanie powrotu: Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem wsparcie@vapebulkp.com.
Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot, niezwłocznie dostarczymy Ci etykietę zwrotną oraz szczegółowe instrukcje dotyczące miejsca i sposobu wysłania paczki. Należy pamiętać, że wszelkie produkty odesłane bez uprzedniej autoryzacji zwrotu nie zostaną przyjęte.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu, zapraszamy do kontaktu pod adresem wsparcie@vapebulkp.com.
Uszkodzenia i obawy:
Po otrzymaniu zamówienia, uprzejmie prosimy o przeprowadzenie dokładnej kontroli. Jeśli odkryjesz jakieś wady, odszkodowanie, lub otrzymaj nieprawidłowe produkty, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas. Dzięki temu możemy ocenić sytuację i podjąć szybkie działania naprawcze.
Wyjątki i przedmioty bezzwrotne:
Należy pamiętać, że niektórych kategorii przedmiotów nie można zwrócić. Należą do nich towary łatwo psujące się (takie jak jedzenie, kwiaty, lub rośliny), produkty na zamówienie (w tym zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane), oraz artykuły higieny osobistej (jak produkty kosmetyczne). Dodatkowo, nie przyjmujemy zwrotów materiałów niebezpiecznych, płyny, lub gazy. Jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu konkretnego artykułu, proszę nie wahaj się skontaktować z nami.
Należy pamiętać, że zwroty nie są akceptowane w przypadku artykułów objętych wyprzedażą lub kart podarunkowych.
Wymiany:
Dla bezproblemowego procesu wymiany, zalecamy zainicjowanie zwrotu istniejącego artykułu. Po zatwierdzeniu zwrotu, następnie możesz przystąpić do osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej:
Jeśli Twój towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w terminie 14 dni, bez potrzeby uzasadnienia. Warunki zwrotu pozostają zgodne z naszą ogólną polityką – przedmiot musi być w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi metkami, i załączyć paragon lub dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy:
Po otrzymaniu i ocenie Twojego zwrotu, powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu. Po zatwierdzeniu, zwrot środków zostanie automatycznie przetworzony na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni robocze. Proszę uwzględnić dodatkowy czas przetwarzania ze strony banku lub wystawcy karty kredytowej.
Powinien więcej niż 15 minęły dni robocze od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem wsparcie@vapebulkp.com.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w procesie zwrotu środków.