Polityka zwrotów i zwrotów

Polityka zwrotów:

Naszym celem jest zapewnienie satysfakcji klienta, dlatego wprowadziliśmy 7-dniową politykę zwrotów. Masz pełne 7 dni od daty otrzymania przedmiotu na zainicjowanie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi pozostać w oryginalnym stanie – nienoszony, nieużywany, z nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Dodatkowo, prosimy o przygotowanie paragonu lub dowodu zakupu.

Rozpoczęcie zwrotu: Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@vapebulkp.com.

Po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia zwrotu, niezwłocznie dostarczymy Ci etykietę zwrotną i szczegółowe instrukcje, gdzie i jak wysłać paczkę. Należy pamiętać, że przedmioty odesłane bez wcześniejszego autoryzacji zwrotu nie będą akceptowane.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@vapebulkp.com.

Uszkodzenia i problemy:

Po otrzymaniu zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie. Jeśli stwierdzisz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub otrzymasz niewłaściwe przedmioty, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas. Pozwoli nam to ocenić sytuację i podjąć szybkie działania naprawcze.

Wyjątki i przedmioty niepodlegające zwrotowi:

Należy pamiętać, że pewne kategorie przedmiotów nie podlegają zwrotowi. Obejmują one towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na zamówienie (w tym zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Ponadto nie możemy przyjmować zwrotów materiałów niebezpiecznych, płynów ani gazów. Jeśli masz pytania dotyczące kwalifikowalności danego przedmiotu do zwrotu, nie wahaj się z nami skontaktować.

Należy pamiętać, że zwroty nie są akceptowane dla przedmiotów sprzedawanych na wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiany:

Aby zapewnić płynny proces wymiany, zalecamy zainicjowanie zwrotu istniejącego przedmiotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej:

Jeśli Twoje towary są wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Warunki zwrotu pozostają zgodne z naszą ogólną polityką – przedmiot musi być w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi metkami i wraz z paragonem lub dowodem zakupu.

Zwroty:

Po otrzymaniu i ocenie Twojego zwrotu poinformujemy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu. Po zatwierdzeniu zwrot zostanie automatycznie przetworzony na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu przetwarzania przez Twój bank lub firmę wydającą karty kredytowe.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem support@vapebulkp.com.

Doceniamy Twoje zrozumienie i współpracę w naszym procesie zwrotów.