Atmaksas un atgriešanas politika

Atgriešanas politika:

Mūsu mērķis ir nodrošināt klientu apmierinātību, tāpēc esam ieviesuši 7 dienu atgriešanas politiku. Jums ir pilnas 7 dienas no preces saņemšanas dienas, lai uzsāktu atgriešanu.

Lai prece varētu tikt atgriezta, tai jābūt oriģinālā stāvoklī – nevalkātai, nelietotai, ar neskartām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Papildus, lūdzu, sagatavojiet pirkuma čeku vai pierādījumu par pirkumu.

Atgriešanas uzsākšana: Lai sāktu atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@vapebulkp.com.

Kad jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts, mēs nekavējoties nosūtīsim jums atgriešanas piegādes etiķeti un detalizētus norādījumus par to, kur un kā nosūtīt paku. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas tiek nosūtītas atpakaļ bez iepriekšējas atgriešanas atļaujas, netiks pieņemtas.

Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanas procesu, lūdzu, droši sazinieties ar mums pa e-pastu support@vapebulkp.com.

Bojājumi un problēmas:

Pēc pasūtījuma saņemšanas lūdzam veikt rūpīgu pārbaudi. Ja atklājat defektus, bojājumus vai saņemat nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties mūs informējiet. Tas ļaus mums novērtēt situāciju un ātri veikt koriģējošus pasākumus.

Izņēmumi un preces, ko nevar atgriezt:

Ir svarīgi ņemt vērā, ka noteiktas preču kategorijas nevar atgriezt. Tās ietver ātri bojājošās preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pēc pasūtījuma izgatavotus produktus (ieskaitot speciālos pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produktus). Tāpat mēs nevaram pieņemt atgriezt bīstamus materiālus, šķidrumus vai gāzes. Ja jums ir jautājumi par konkrētas preces atgriešanas iespējamību, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm atgriešana netiek pieņemta.

Apmaiņa:

Lai nodrošinātu vienmērīgu preču apmaiņas procesu, mēs iesakām uzsākt esošās preces atgriešanu. Pēc tam, kad atgriešana ir apstiprināta, varat veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Latvijas 14 dienu pārdomu periods:

Ja jūsu prece tiek piegādāta Latvijā, jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu, bez nepieciešamības sniegt pamatojumu. Atgriešanas nosacījumi paliek nemainīgi ar mūsu vispārējo politiku – precei jābūt oriģinālā stāvoklī, ar neskartām etiķetēm un pievienotu pirkuma čeku vai pierādījumu par pirkumu.

Atmaksas:

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un izvērtēšanas mēs jums paziņosim par atmaksas apstiprināšanas statusu. Pēc apstiprināšanas atmaksa tiks automātiski apstrādāta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darbadienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkartes uzņēmumam var būt nepieciešams papildu apstrādes laiks.

Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darbadienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa support@vapebulkp.com.

Mēs augstu novērtējam jūsu sapratni un sadarbību mūsu atmaksas procesā.