POLITICA DE RETURNARE:
Scopul nostru este de a asigura satisfacția clienților, și, astfel, am implementat o politică de returnare de 7 zile. Ai plin 7 zile de la data primirii articolului pentru a iniția o retur.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să rămână în starea inițială – nepurtat, nefolosit, cu etichetele intacte, și în ambalajul original. În plus, vă rugăm să fiți pregătit să furnizați chitanța sau dovada achiziției.
Inițierea unei întoarceri: Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la support@vapebulkp.com.
Odată ce cererea dvs. de returnare este aprobată, vă vom furniza prompt o etichetă de retur și instrucțiuni detaliate despre unde și cum să trimiteți coletul. Vă rugăm să rețineți că orice articole trimise înapoi fără autorizație prealabilă de returnare nu vor fi acceptate.
Dacă aveți întrebări cu privire la procesul de returnare, nu ezitați să ne contactați la support@vapebulkp.com.
Daune și îngrijorări:
La primirea comenzii dvs, Vă rugăm să efectuați o inspecție amănunțită. Dacă descoperi vreo defecte, daune, sau primiți articole incorecte, va rugam sa ne anuntati prompt. Acest lucru ne permite să evaluăm situația și să luăm măsuri corective prompte.
Excepții și articole nereturnabile:
Este important de reținut că anumite categorii de articole nu pot fi returnate. Acestea includ mărfuri perisabile (precum mâncarea, flori, sau plante), produse la comandă (inclusiv comenzi speciale sau articole personalizate), și articole de îngrijire personală (precum produsele de frumusețe). În plus, nu putem accepta retururi pentru materiale periculoase, lichide, sau gaze. Dacă aveți întrebări despre eligibilitatea unui anumit articol pentru returnare, vă rugăm nu ezitați să ne contactați.
Vă rugăm să rețineți că retururile nu sunt acceptate pentru articole de vânzare sau carduri cadou.
Schimburile:
Pentru un proces de schimb fără întreruperi, vă recomandăm să inițiați o retur pentru articolul existent. După ce returnarea este aprobată, apoi puteți continua să faceți o achiziție separată pentru noul articol.
Perioada de 14 zile pentru Uniunea Europeană:
Dacă mărfurile dumneavoastră sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen 14 zile, fără a fi nevoie de justificare. Condițiile de returnare rămân conforme cu politica noastră generală – articolul trebuie să fie în starea sa inițială, cu etichetele intacte, si insotita de chitanta sau dovada de cumparare.
Rambursări:
La primirea și evaluarea returnării dvs, vă vom informa cu privire la starea de aprobare a rambursării. Când este aprobat, rambursarea va fi procesată automat la metoda de plată inițială în termen 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să acordați timp suplimentar de procesare din partea băncii sau a companiei dvs. de card de credit.
Ar trebui mai mult decât 15 au trecut zile lucrătoare de la aprobarea returnării dvs, Vă rugăm să ne contactați la support@vapebulkp.com.
Apreciem înțelegerea și cooperarea dumneavoastră cu procesul nostru de rambursare.